FAQ・Q＆A
保証について
Q：保証期間中に修理依頼をするときは？
A：お買い上げ時のレシートまたは領収書など購入時期が分かる書類と保証書（コピー可）、メモで結構ですので故障の症状をご記入いただき以下に運賃到着払い（弊社負担)
でお送りください。
※FAX番号またはメールアドレスをお持ちの場合はご記載頂きますと確認事項など速やかにお伝えできます。
直ちに修理または交換後ご返送致します。
【重要】お客様の使用方法、落下や衝撃などによる故障、その他、通常使用以外の故障につきましては有償（有料）になります。
詳細は「メール」「お問合せ」でご確認をお願い致します。
【重要】付属品（リモコンやケーブル類など）は保証対象外です。
部品として販売しています。
【注意】
発送の際にはお客様の以下が漏れなく記載されてることを必ずご確認をお願い致します。
①郵便番号
②住所（部屋番号がある場合は必ずご記載ください）
③お電話番号
④お名前
●修理品送先
〒173-0025
東京都板橋区熊野町33-1-301
SCELサポート係
電話：050-3645-3921
Q：保証期間外、または無償保証対象外の修理を依頼するとき
A：保証期間が過ぎていたり、保証書、購入証明書を紛失、オークション、フリマアプリ、中古購入など、また落としたり、改造など保証規定に記載されている障無償保証が受けられない場合は、メモで結構ですので故障の症状をご記入いただき以下に運賃元払い（お客様負担)で以下にお送りください。
※購入証明（レシート、領収書など）を紛失された場合は再発行していただける場合がございますので販売店にご相談ください。
※FAX番号またはメールアドレスをお持ちの場合はご記載頂きますとお見積や確認事項など速やかにお伝えできます。
お見積後、メールまたはFAX、郵送でお見積書をお送りいたします。
修理続行か修理しないかをご検討いただきご解答をお願い致します。
【重要】修理を希望されない場合ご返却いたします。
（運賃はお客様ご負担となりますので運賃到着払いでのご返却となります）
但し、不要なので廃棄して欲しい場合は無償にて弊社で廃棄することは可能です。
廃棄依頼をお伝えください。
【注意】修理品を送る際にはお客様の以下が漏れなく記載されてることを必ずご確認をお願い致します。
①郵便番号
②住所（部屋番号がある場合は必ずご記載ください）
③お電話番号
④お名前
●修理品送先
〒173-0025
東京都板橋区熊野町33-1-301
SCELサポート係
電話：050-3645-3921
Q：保証期間中に故障したので返金処理をしたい
A：ご返金につきましてはご購入した販売店のみでの対応となります。
ご購入店にご相談をお願い致します。
弊社では一切の返金処理はいたしかねますことをご承知お願い致します。
部品購入
Q：付属品の購入について
A：付属品のご購入につきましては下表をご覧ください。
※送料は全国（国内）一律880円（税込）+代金引換手数料330円（税込）です。
●購入方法
弊社ホームページhttps://scel.jp/sp/con/のお問合せに詳細をご記載の上お申し込みをお願い致します。
お支払いは代金引換のみとなります。
※必ず以下をご記載ください。
①郵便番号
②住所（部屋番号がある場合は必ずご記載ください）
③お電話番号
④お名前
| リモコン（DVDプレーヤー関連） | 1320円 |
| AVケーブル | 660円 |
| HDMIケーブル | 1320円 |
| ACアダプタ | 1760円 |
| 電源コード | 880円 |
| シガーソケット用電源コード | 1320円 |
| 取扱説明書 | 660円 |
■購入例（代金引換の場合）
リモコン購入の場合
リモコン1320円+送料880円+代金引換手数料330円＝2530円
合計2530円（税込）となります。
■購入例（振込み・メール便が可能な場合※厚さ3cmまでの部品）
リモコン1320円+送料330円＝1650円
合計1650円（税込）となります。
【重要】上記部品以外（例えばIC、基板、ピックアップなどの電子部品や筐体など）は販売しておりません。
共通事項
Q：電源の50Hzと60Hzはどのようにすれば分かりますか？
A：日本の電源周波数は、およそ富士川（静岡県）と糸魚川（新潟県）を境に東側は50Hz、西側60Hzとなっています。ただし、境界付近には「50Hz」と「60Hz」の混在地区もございますので、ご注意ください。
Q：処分をしたい
A：弊社製品はリサイクル法「家電4品目→家庭用のエアコン、テレビ（ブラウン管式、液晶・プラズマ式）」、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機」に該当しないので、自治体の指示、公告に従って処分をお願い致します。
尚、弊社で処分を依頼したい場合は運賃はお客様負担になりますが、必ずメモ書きで「処分依頼品」と記載して以下にお送りください。
弊社で処分します。
●処分品送先
〒173-0025
東京都板橋区熊野町33-1-201
SCELサポート係
電話：050-3645-3921
Q：リモコンが反応しない
A：リモコンと製品の間に障害物はありませんか？ある場合は取り除いてください。
A：リモコンと製品の距離、角度は取扱説明書の通り、適切ですか？使用可能範囲でご使用ください。
A：リモコンの電池が消耗している可能性があります。新しい電池でお試しください。
A：リモコンの電池の極性は適切ですか？ご確認をお願い致します。
A：リモコンの故障の可能性が有ります。リモコンは付属品ですので保証対象外となります。
弊社ホームページhttps://scel.jp/sp/con/のお問合せに詳細をご記載の上お申し込みをお願い致します。
詳しくは上記「部品購入」をご覧ください。
Q：汎用のリモコンは有りますか？
A：弊社製品は汎用リモコンに対応しておりません。純正品をご使用ください。
Q：AVケーブルやHDMIケーブルは純正品以外は使用できますか？
A：使用可能です。但し、純正品以外のご使用が起因の故障、事故などは保証対象外となりますことを予めご承知ください。
Q：再生ファイルの形式が知りたい
A：昨今の、写真（画像）、音楽（音声）、動画ファイルは様々な形式があります。
すべて紹介するのは難しいのですが、代表的なファイル形式をご紹介します。
但し、弊社製品で視聴できるファイル、フォーマットは取扱説明書をご覧ください。
画像の主なフォーマット
| フォーマット形式（カッコ内は拡張子） | 説明 |
| JPEG (.jpg) | デジカメやスマートフォンで撮影した写真などに多く見られます。 |
| GIF (.gif) | 色の数が少ないシンプルなイラストや、ロゴなどによく使われます。 |
| PNG (.png) | 色の数が少ないイラストや写真を切り抜いて背景を透明にしたいときなどによく使われます。 |
| WebP (.webp) | Googleが開発している次世代画像ファイル形式です 他の画像ファイル形式と比較してもファイル容量が小さいのが特徴です。 |
| SVG (.svg) (.svgz) | ベクター形式の画像ファイルでロゴや地図などの色数が少なくシンプルなイラスト画像に使われることが多いです。 |
| TIFF (.tif) | 画像の劣化が発生しない保存が可能であることから、よく印刷現場で使われる画像ファイル形式です。 |
| BMP (.bmp) | 無圧縮ファイルで他の画像に比べると画質が鮮明です。多彩な色や高精細の画像を保存する際に役立ちます。 ただし、画像ファイルを圧縮しない分、データサイズが大きく、ホームページやWebサイトの利用には向いていません。 |
主な音声ファイル
| フォーマット形式（カッコ内は拡張子） | 説明 |
| WAVE (.wav) | Windowsで使われる標準的な非圧縮の音声ファイル形式で音楽CDとほぼ同じ音質を保つ。容量は大きいです。 |
| AIFF (.aif) | アップルが開発した非圧縮の音声ファイル形式でステレオにもモノラルにも対応します。容量は大きくなります。 |
| MP3 (mp3) | 不可逆圧縮の音声ファイル形で音楽CDの楽曲を10～12分の1に圧縮できます。著作権保護機能はありません。 |
| WMA (wma) | Media Playerが対応する標準的な不可逆圧縮の音声ファイル形式です。バージョン9から可逆圧縮などに対応です。 |
| AAC (.aac)(.mp4) (.m4a) | MPEG-2/4動画で使う不可逆圧縮の音声ファイル形式です。 iTunesやiPodが対応。MP3より圧縮効率が高いです。 |
動画の主なフォーマット形式
| フォーマット形式（カッコ内は拡張子） | 対応している代表的な映像コーデック |
| MP4（.mp4） | H.264、MPEG-4 |
| MPEG2（.mpg） | H.222/H.262, ISO/IEC 13818 |
| AVI（.avi） | H.264、MPEG-4、DivX、Xvid |
| WebM（.webm） | VP8、VP9 |
| MKV（.mkv） | H.264、MPEG-4、WMV、VP8 |
| AVCHD（.m2ts） | H.264、MPEG-4 |
| WMV （.wmv） | WMV9 |
| MOV（.mov） | H.264、MPEG-4、MJEG |
| FLV（.flv） | VP6、H.263、H.264 |
コンパクトDVDプレーヤー【PD-KDV-01-BK】
Q：製品をパソコンに繋げますか？
A：パソコン側にAVケーブルの入力端子がある場合はパソコンをモニターとして使用できる場合があります。
USB接続やHDMI接続はできません。
また、本製品は再生専用ですのでパソコン上のデータを書き込むことはできません。
Q：リージョン（地域コード）は「2」以外も視聴できますか？
A：リージョンコードは「2」以外の視聴はできません。
DVDソフトに「ALL」と記載のあるディスクはご覧いただける場合があります。
Q：ブルーレイディスクは再生できますか？
A：再生できません。
本製品はDVD、CD、USBメモリ（32GBまで）からの再生専用機です。
Q：ディスクに書き込みはできますか？
A：できません。
本製品は再生専用です。
Q：信号方式NTSCとPALはどちらで視聴できますか？
A：本製品はNTSCとPALの切換えができます。
日本やアメリカなどはNTSC方式です。
ヨーロッパや中国などはPAL方式です。
方式について・・・NTSC方式より新しい時代に生まれたのがPAL方式はです。
後発のPAL方式は最初からカラー対応の映像に特化しているため色の表現はNTSC方式より優れています。
Q：USBメモリ内のファイルを再生したいが再生できない
A：USBメモリ内のファイル構成ですが、フォルダはサブフォルダ第1階層まで再生できます。
第2階層以降に登録されているファイルは再生できません。
また、ファイルフォーマットの相違や大きいファイルは再生できない場合があります。
Q：USBメモリ内のデータ 、音楽 、 動画、画像の再生について。
A：●著作権
デジタル著作権管理 (DRM) されたデータファイルの再生はできません。
※DRMとはデジタルデータとして表現されたコンテンツの著作権を保護し、その利用や複製を制
御する技術の総称です。 (音声&映像ファイルの複製制限や画像の電子透かし技術など)
■音楽再生
「MP3/WMA (DRMは非対応)」 形式で保存されたデータの再生が可能です。
ただしデータファイルをパソコン等からメディアに転送する際に、 専用ソフトを利用して独自の暗号化 (著作権保護等) を施されたファイルを入れたメディアの場合、 本機では再生できません。
例) アップル社製 「iPod」 シリーズ ソニー社製 「Walkman」 シリーズ パナソニック社製 「D-snap audio」 シリーズ JVC 社製 「アルネオ」シリーズなど
■動画再生
「AVI」「MPEG2」 形式で保存されたデータの再生が可能です。
ただしデータ作成/保存時のコーデックやビットレートの不一致や当機搭載ソフトとの互換性や相性
の相違などにより、 認識されない場合や正しく再生できない場合があります。
※再生されない場合は640ｐ以下に変換してください。
※再生されない場合はAVIまたはMPEG2であることを確認して720×480以下に変換してください。※高解像度（720×480以上）には対応していません。
https://video-converter.com/ja/
などオンラインで変換できるサイトもありますのお試しください。
※ MPEG4 や WMV形式などのファイルは再生できません。
■画像再生
「JPEG」 形式で保存されたデータのみ再生が可能です。
ビットマップ形式や TIFF 形式などのファイルは再生できません。
■動画および画像の推奨最大サイズ (解像度)は720*480までのデータです。
推奨サイズ以上で作成・保存されたデータの場合、当機ソフトでは認識されない場合や正しく再生できない場合があります。
※メディア データのサイズや構造により、画面に表示されるまで時間がかかる場合があります。
※当機搭載ソフトのデータ名 ファイル名 フォルダ名等の表示文字は「英字/数字/記号」にのみ対応しています。
メディアに保存されたデータやフォルダ名の文字が日本語文字 (ひらがな・カタカナ・漢字) で記録されている場合、正しく表示されない場合があります。
Q：HDMI解像度の480i、480pの「i」や「p」はどの様な意味ですか？
A：「ｐ」は"progressive"のことで、全ての走査線を上から下へ順次に表示します。
「ｉ」は"interlace"のことで、走査線を１本おきに表示します。具体的には、奇数（１本目、３本目、５本目…）を上から下へ走査した後、偶数（２本目、４本目…）を上から下へ走査します。
Progressiveは全ての走査線を使って１画面（１フレーム）を表示するのに対して、Interlaceでは１画面（１フィールド）の走査線の数Progressiveの半分になります。
ちなみに地上波ＴＶでは１秒に約３０フレームを表示しますが、Interlaceでのフィールド数はその２倍（１秒に約６０フィールド）となります。
Progressiveは全ての走査線を１度に表示するので、（Interlaceに比べて）解像度が高くなります。
Interlaceは１秒あたりに表示する画面数が多くなるので、Progressiveに比べてちらつきフリッカーが少なくなります。
Progressiveは画像が綺麗に感じるかと思われすが、Interlaceの方が動きの速い画像でも滑らかに表示されます。
HDMI端子付きDVDプレーヤー【PJ-KDVH-02-BK】
Q：製品をパソコンに繋げますか？
A：パソコン側にHDMI端子、AVケーブルの入力端子がある場合はパソコンをモニターとして使用できる場合があります。
USB接続やHDMI接続はできません。
また、本製品は再生専用ですのでパソコン上のデータを書き込むことはできません。
Q：リージョン（地域コード）は「2」以外も視聴できますか？
A：リージョンコードは「2」以外の視聴はできません。
DVDソフトに「ALL」と記載のあるディスクはご覧いただける場合があります。
Q：ブルーレイディスクは再生できますか？
A：再生できません。
本製品はDVD、CD、USBメモリ（32GBまで）からの再生専用機です。
Q：ディスクに書き込みはできますか？
A：できません。
本製品は再生専用です。
Q：信号方式NTSCとPALはどちらで視聴できますか？
A：本製品はNTSCとPALの切換えができます。
日本やアメリカなどはNTSC方式です。
ヨーロッパや中国などはPAL方式です。
方式について・・・NTSC方式より新しい時代に生まれたのがPAL方式はです。
後発のPAL方式は最初からカラー対応の映像に特化しているため色の表現はNTSC方式より優れています。
Q：USBメモリ内のデータ 、音楽 、 動画、画像の再生について。
A：●著作権
デジタル著作権管理 (DRM) されたデータファイルの再生はできません。
※DRMとはデジタルデータとして表現されたコンテンツの著作権を保護し、その利用や複製を制
御する技術の総称です。 (音声&映像ファイルの複製制限や画像の電子透かし技術など)
■音楽再生
「MP3/WMA (DRMは非対応)」 形式で保存されたデータの再生が可能です。
ただしデータファイルをパソコン等からメディアに転送する際に、 専用ソフトを利用して独自の暗号化 (著作権保護等) を施されたファイルを入れたメディアの場合、 本機では再生できません。
例) アップル社製 「iPod」 シリーズ ソニー社製 「Walkman」 シリーズ パナソニック社製 「D-snap audio」 シリーズ JVC 社製 「アルネオ」シリーズなど
■動画再生
「AVI」「MPEG2」 形式で保存されたデータの再生が可能です。
ただしデータ作成/保存時のコーデックやビットレートの不一致や当機搭載ソフトとの互換性や相性
の相違などにより、 認識されない場合や正しく再生できない場合があります。
※再生されない場合はAVIまたはMPEG2であることを確認して720×480以下に変換してください。
※高解像度（720×480以上）には対応していません。
https://video-converter.com/ja/
などオンラインで変換できるサイトもありますのお試しください。
※ MPEG4 や WMV形式などのファイルは再生できません。
■画像再生
「JPEG」 形式で保存されたデータのみ再生が可能です。
ビットマップ形式や TIFF 形式などのファイルは再生できません。
■動画および画像の推奨最大サイズ (解像度)は720*480までのデータです。
推奨サイズ以上で作成・保存されたデータの場合、当機ソフトでは認識されない場合や正しく再生できない場合があります。
※メディア データのサイズや構造により、画面に表示されるまで時間がかかる場合があります。
※当機搭載ソフトのデータ名 ファイル名 フォルダ名等の表示文字は「英字/数字/記号」にのみ対応しています。
メディアに保存されたデータやフォルダ名の文字が日本語文字 (ひらがな・カタカナ・漢字) で記録されている場合、正しく表示されない場合があります。
Q：ディスクトレーが開かない
A：ディスクが正常に入っていない可能性があります。
上下左右に軽く振って異音がしないか確認をしてください。
改善されない場合は本ホームページの「お問合せ」から修理のご依頼をお願いします。
また、レンタルDVDなどで返却日が近づいている場合は緊急作業要項をメール（画像ファイル）しますので「お問合せ」記入欄にその旨をお書き添えください。
【注意】緊急作業は禁止されています「分解」に当たりますのでお客様の責任において実施してくださる様お願いします。
7型ポータブルDVDプレーヤー【PD-PDV-701-BK】
Q：リージョン（地域コード）は「2」以外も視聴できますか？
A：リージョンコードは「2」以外の視聴はできません。
DVDソフトに「ALL」と記載のあるディスクはご覧いただける場合があります。
Q：ブルーレイディスクは再生できますか？
A：再生できません。
本製品はDVD、CD、USBメモリ（32GBまで）、SDカード（32GBまで）からの再生専用機です。
Q：SDカード、USBメモリ内のデータ 、音楽 、 動画、画像の再生について。
A：●著作権
デジタル著作権管理 (DRM) されたデータファイルの再生はできません。
※DRMとはデジタルデータとして表現されたコンテンツの著作権を保護し、その利用や複製を制
御する技術の総称です。 (音声&映像ファイルの複製制限や画像の電子透かし技術など)
■音楽再生
「MP3/WMA (DRMは非対応)」 形式で保存されたデータの再生が可能です。
ただしデータファイルをパソコン等からメディアに転送する際に、 専用ソフトを利用して独自の暗号化 (著作権保護等) を施されたファイルを入れたメディアの場合、 本機では再生できません。
例) アップル社製 「iPod」 シリーズ ソニー社製 「Walkman」 シリーズ パナソニック社製 「D-snap audio」 シリーズ JVC 社製 「アルネオ」シリーズなど
■動画再生
「AVI」「MPEG2」 形式で保存されたデータの再生が可能です。
ただしデータ作成/保存時のコーデックやビットレートの不一致や当機搭載ソフトとの互換性や相性
の相違などにより、 認識されない場合や正しく再生できない場合があります。
※再生されない場合はAVIまたはMPEG2であることを確認して720×480以下に変換してください。
※高解像度（720×480以上）には対応していません。
https://video-converter.com/ja/
などオンラインで変換できるサイトもありますのお試しください。
※ MPEG4 や WMV形式などのファイルは再生できません。
■画像再生
「JPEG」 形式で保存されたデータのみ再生が可能です。
ビットマップ形式や TIFF 形式などのファイルは再生できません。
■動画および画像の推奨最大サイズ (解像度)は720*480までのデータです。
推奨サイズ以上で作成・保存されたデータの場合、当機ソフトでは認識されない場合や正しく再生できない場合があります。
※メディア データのサイズや構造により、画面に表示されるまで時間がかかる場合があります。
※当機搭載ソフトのデータ名 ファイル名 フォルダ名等の表示文字は「英字/数字/記号」にのみ対応しています。
メディアに保存されたデータやフォルダ名の文字が日本語文字 (ひらがな・カタカナ・漢字) で記録されている場合、正しく表示されない場合があります。